自己不斷的介紹產(chǎn)品，不斷的為顧客介紹，可顧客始終一直不表態(tài)一直不說話。相信這種情況大家都遇到不小，今天大家居教育平臺(tái)小編就為大家介紹一下如何打破這種尷尬的場(chǎng)面。

1、用服務(wù)打動(dòng)客戶

例如：可以遞給顧客一些水，如果是天氣熱可以是涼開水或者是飲料，也可以給客戶遞送一條濕毛巾或者是一些小餅干小零食。如果天氣冷的可以遞送溫開水以及熱毛巾，通過這些細(xì)節(jié)去打動(dòng)客戶。

2、用產(chǎn)品吸引客戶

相信我們大部分人都有逛過超市，也見過不少在超市搞活動(dòng)的，比如一個(gè)賣豆?jié){機(jī)的，他就現(xiàn)場(chǎng)一邊吆喝一邊現(xiàn)場(chǎng)煮豆?jié){，通過這種方法去展示他的豆?jié){機(jī)，由于人都是有好奇的心理的，所以很自然的就會(huì)被吸引過去湊湊熱鬧，所以，你的產(chǎn)品也可以用這種形式去吸引顧客。

3、用活動(dòng)刺激客戶

可以對(duì)顧客說我們今天在搞什么什么活動(dòng)，如果你在今天訂下來可以取得什么什么樣的優(yōu)惠。很多時(shí)候顧客都是抱著一個(gè)搞活動(dòng)的心態(tài)去購(gòu)買一件產(chǎn)品的。如果你是沒有搞活動(dòng)的，你可以贈(zèng)送一些小禮品最好是比較實(shí)用的，這樣也是可以的。

4、用資料留住客戶

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)有時(shí)候顧客進(jìn)店了，一邊看產(chǎn)品你在一邊不停的介紹，可最后顧客也沒有搭理你。但是如果你遞上一些產(chǎn)品資料和一些其他客戶的案例圖，他卻很有興趣的在看。只是為什么呢？這是因?yàn)槊總€(gè)人的接收信息方式不一樣，有的人擅于“視覺接收”這種內(nèi)類的人往往更喜歡用眼去看，去感受，看中了再聽你說。另外一種人比較擅于“聽覺接收”顧名思義這種人往往更傾于聽，所以大家需要結(jié)合實(shí)際，合理的去應(yīng)用產(chǎn)品宣傳資料。

5、用贊美取悅客戶

贊美的話誰都愛聽，特別是女顧客。這時(shí)候我們可以通過顧客身上找共同話題，例如手表、手鏈、項(xiàng)鏈、鞋子、衣服的搭配等等方面去尋找與顧客的共同話題，這樣往往更容易與顧客溝通，從而了解顧客心里的需求。

當(dāng)遇到“一言不發(fā)”的顧客的時(shí)候，很多導(dǎo)購(gòu)員都是束手無策的，希望通過小編的分享大家以后遇到這種情況都能靈活變通的處理。